Training 4.0 - Siêu anh hùng dung hòa tính cách khác biệt trong doanh nghiệp

Yếu tố con người trong doanh nghiệp, sự khác biệt về tính cách là điều gây đau đầu nhất, khó kiểm soát và càng khó thay đổi. Để hiểu hơn và tìm ra giải pháp, Big Five Personality Test được nghiên cứu nhằm giúp xác định điểm mạnh-yếu của mỗi cá thể, tìm cách dung hoà với nhau. ​

Đưa Big Five Personality trong doanh nghiệp, mỗi cá nhân sẽ thể hiện như thế nào?

1. Sẵn lòng trải nghiệm: Họ mang đến cái nhìn mới, sự sáng tạo và tính linh hoạt cho môi trường làm việc. Họ sẵn lòng chấp nhận rủi ro, khám phá các phương pháp thay thế và chào đón công nghệ mới. Ngược lại, những người có mức độ sẵn lòng trải nghiệm thấp hơn khó chấp nhận thay đổi, ưa thích sự ổn định và dựa vào các quy trình đã được thiết lập.

2. Tận tụy: Nhân viên tận tụy thường đáng tin cậy, hiệu quả và có trách nhiệm trong việc hoàn thành công việc và đáp ứng nhiệm vụ của mình. Họ chú ý đến chi tiết, cố gắng đạt độ chính xác và thể hiện đạo đức làm việc mạnh mẽ. Ngược lại, những người có mức độ tận tụy thấp có thể gặp khó khăn trong quản lý thời gian, thiếu kỷ luật và không đáng tin cậy trong việc hoàn thành nhiệm vụ.

3. Hướng ngoại: Họ tự tin trong việc diễn đạt ý kiến, thoải mái trong việc kết nối mạng và được năng động bằng cách làm việc nhóm. Vì thường có kỹ năng giao tiếp tốt, nên họ tự tin trong việc tương tác với khách hàng hoặc đối tác, thậm chí có thể xuất sắc trong vai trò lãnh đạo tác động đến người khác. Ngược lại, những người thuộc hướng nội hơn có thể ưa thích làm việc đơn độc hoặc các nhiệm vụ tập trung hơn, yêu cầu suy nghĩ độc lập và tập trung.

Connect for culture training solution

4. Dễ hòa hợp: Góp phần vào môi trường làm việc hòa hợp thông qua tạo mối quan hệ tích cực và hợp tác. Họ thông cảm, lắng nghe tốt và sẵn lòng hợp tác. Họ thường hỗ trợ, quan tâm đến quan điểm của người khác và giải quyết xung đột một cách khéo léo. Những người có mức độ hòa hợp thấp có thể tỏ ra quyết đoán, cạnh tranh và sẵn lòng thách thức trạng thái hiện tại, điều này có thể có lợi trong một số ngữ cảnh như đàm phán hoặc quyết định.

5. Tinh thần không ổn định: Những người có mức độ tinh thần không ổn định cao dễ bị căng thẳng, lo âu và biến đổi cảm xúc, điều này ảnh hưởng đến hiệu suất và sự phát triển của họ. Họ có thể cần sự hỗ trợ bổ sung và các kỹ thuật quản lý căng thẳng. Những người có mức độ tâm thần không ổn định thấp hơn có khả năng xử lý áp lực làm việc một cách bình thường hơn, duy trì tính kiên nhẫn trong các thất bại và duy trì trạng thái cảm xúc cân bằng hơn.

Thực tế, trừ khi xung đột xảy ra, việc tương tác giữa các loại cá nhân khác nhau trong một nhóm hoặc tổ chức có thể dẫn đến một môi trường làm việc đa dạng và động, nơi các mạnh mẽ và quan điểm khác nhau đóng góp cho thành công chung.

Bài test tính cách của bản thân tại đây

Thông qua tìm hiểu và nghiên cứu, VSHR Pro Academy tư vấn doanh nghiệp sử dụng những giải pháp đào tạo như: Pro Culture Builder, Pro Culture Architect hay Pro Employer Experience, dành cho cả nhân viên và nhà quản lí sao cho giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc tích cực, bền vững và đạt hiệu quả cao hơn. ​

connect for culture training solution

Khi xung đột xuất hiện, cách nhà quản lý kiểm soát và dung hoà 5 tính cách trong cùng 1 môi trường làm việc?

1. Khuyến khích giao tiếp mở: Tạo một môi trường an toàn và hỗ trợ, nơi mọi bên có thể thể hiện quan ngại, ý kiến và quan điểm mà không sợ bị đánh giá hay trả thù. 
2. Xác định nguyên nhân gốc rễ: Thảo luận về nhu cầu cá nhân, kỳ vọng và bất kỳ sự hiểu lầm nào có thể đã xảy ra, tập trung vào vấn đề cụ thể hiện tại thay vì tấn công cá nhân hoặc trách nhiệm.
3. Tìm sự đồng lòng: Tìm những điểm đồng ý hoặc lợi ích chung giữa các bên xung đột. Khuyến khích các bên tập trung vào mục tiêu chung và bức tranh tổng thể về thành công của tổ chức.
4. Khám phá các quan điểm khác nhau: Làm người trung gian, nhà quản lí cần tích cực lắng nghe, đặt câu hỏi làm rõ và cố gắng nhìn nhận tình huống từ quan điểm của người khác. Điều này giúp thúc đẩy sự cảm thông và hiểu biết chung.
5. Tạo ra các giải pháp phối hợp: Nhà quản trị cần khuyến khích sự sáng tạo và thảo luận ý tưởng mới trong khi tập trung vào việc tìm ra các kết quả thắng-thắng nhằm đáp ứng các lợi ích và nhu cầu của tất cả các bên liên quan.
6. Khuyến khích sự nhượng bộ và đàm phán: Nhà quản trị cần khuyến khích các bên xung đột xem xét các lợi ích đổi lại và đàm phán các giải pháp chấp nhận được cho cả hai bên. Nhấn mạnh tầm quan trọng của duy trì các mối quan hệ làm việc tích cực và tìm ra các giải pháp có lợi cho tất cả mọi người tham gia.
8. Theo dõi và theo sát tiến trình: Đảm bảo cả hai bên cam kết với phương án đã thỏa thuận và cung cấp hỗ trợ nếu có thêm vấn đề phát sinh.

Tổng quan, giải quyết xung đột một cách tích cực và xây dựng giúp tạo môi trường làm việc tích cực, nâng cao giao tiếp và củng cố các mối quan hệ làm việc giữa quản lý và nhân viên hoặc giữa các thành viên trong nhóm.

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching