Training 4.0 - Đối mặt rủi ro đe dọa, đội nhóm “siêu anh hùng” trong doanh nghiệp phải làm gì?

“Rủi ro” là một trong những yếu tố không thể tránh khỏi trong quá trình quản trị doanh nghiệp. Theo báo cáo của Racounteur, có đến 85% lãnh đạo doanh nghiệp cảm thấy họ đang hoạt động trong môi trường có rủi ro từ trung bình đến cao và 79% hội đồng quản trị tin rằng việc cải thiện quản lý rủi ro sẽ rất quan trọng trong việc giúp tổ chức của họ bảo vệ và xây dựng giá trị trong 5 năm tới. Trong doanh nghiệp, khái niệm “rủi ro” là khả năng xảy ra một điều gì đó bất lợi, nằm ngoài mong muốn của doanh nghiệp và có khả năng tác động tiêu cực đến mục tiêu của tổ chức. Cụ thể, rủi ro trong doanh nghiệp sẽ được chia làm 2 dạng gồm rủi ro trong nội bộ (rủi ro về tài chính, rủi ro danh tiếng, rủi ro hoạt động,... và rủi ro ngoài nội bộ (rủi ro chính trị, rủi ro kinh tế, rủi ro đối thủ cạnh tranh,...)
Từ những gì nêu trên, có thể thấy, “rủi ro” tồn tại muôn hình vạn trạng, đòi hỏi các nhà lãnh đạo cần có sự định hướng đúng đắn trong chiến lược quản trị rủi ro nhằm giúp doanh nghiệp:
- Giảm thiểu tác động tiêu cực: nhờ vào việc xác định được những rủi ro tiềm ẩn sẽ giúp doanh nghiệp có các biện pháp phòng ngừa và ứng phó phù hợp.
- Tăng cường hiệu quả hoạt động: việc đánh giá mối nguy hiểm của rủi ro sẽ giúp các nhà quản trị biết mức độ ưu tiên và cách cải thiện quy trình xử lý rủi ro đạt hiệu quả cao hơn. 
- Đảm bảo dòng tiền đầu tư và tạo cơ hội phát triển: biết được những rủi ro sẽ phải đối mặt giúp doanh nghiệp phân bổ ngân sách cho các hoạt động hợp lý hơn, hạn chế tổn thất không đáng có do đầu tư sai. Trong một số trường hợp, việc nhận diện được rủi ro tiềm ẩn kết hợp với các cơ hội tiềm năng khác có thể giúp doanh nghiệp biến chuyển từ “nguy sang cơ”. 

Sau đây là 4 bước giúp các nhà lãnh đạo có thể quản trị rủi ro hiệu quả hơn:
Bước 1: Nhận diện rủi ro 
Có thể kết hợp với việc phân tích SWOT trong giai đoạn đầu tiên này và liệt kê ra các vấn đề trọng tâm cần đề cập như sau:
- Xem xét các tổn thất của rủi ro xảy ra trong quá khứ và dự báo hướng hành động cho tương lai. 
- Thu thập các thông tin hữu ích và nghiên cứu các đối tượng liên quan gồm khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh,... để có cái nhìn cụ thể về những rủi ro có thể xảy ra. 
- Sử dụng các chỉ số đo lường thống kê và quy trình làm việc hiện tại để tìm ra các lỗ hỏng tiềm ẩn cản trở thành công của doanh nghiệp. 
Bước 2: Phân tích và đánh giá rủi ro
Phân tích và xếp hạng mức độ đánh giá rủi ro dựa trên tần suất xảy ra rủi ro và độ nghiêm trọng của rủi ro. Từ đó, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tình hình rủi ro hiện tại cũng như hỗ trợ thiết lập các giải pháp tối ưu hơn trong hoạt động kinh doanh. 
Bước 3: Khắc phục rủi ro 
Tùy vào những rủi ro và mức độ ưu tiên của rủi ro trong 2 bước đầu sẽ có định hướng giải quyết rủi ro phù hợp. Thông thường, một số biện pháp xử lý rủi ro gồm chia sẻ rủi ro, duy trì và chấp nhận rủi ro, giảm thiểu rủi ro, né tránh rủi ro,...
Bước 4: Theo dõi, đánh giá và cải thiện
Nhà quản trị cần thường xuyên phối hợp với đội nhóm để theo dõi và có các báo cáo định kỳ đánh giá các chỉ số KRI, KPI đã đề ra trước đó. Trong mỗi lần đánh giá, cần xem xét một số câu hỏi liên quan như:
- Các vấn đề rủi ro có được giải quyết đủ nhanh không? 
- Nhu cầu của khách hàng mục tiêu có được giải quyết không? 
- Tất cả các quy trình thiết yếu đã được thực hiện chưa? 
- Kết quả đã đi đúng hướng và đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp hay chưa?

Như vậy, việc “quản trị rủi ro” là một trong những kỹ năng rất quan trọng đối với nhà lãnh đạo. Trong đó, nếu việc quản trị rủi ro được các nhà lãnh đạo áp dụng đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp đạt được kết quả kinh doanh nổi bật. 

- Bạn có biết cấp độ về khả năng lãnh đạo của các nhà quản trị trong doanh nghiệp?
- Họ có trang bị đủ kĩ năng giúp doanh nghiệp tối ưu hoá công việc và lợi nhuận? 
→ Làm bài test để nhân ngay kết quả phân tích kỹ năng cần cải thiện:  
https://proacademy.involve.me/how-productive-is-your-team 

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching