Thay đổi ngoài kế hoạch và vai trò Trainer trong phục hồi doanh nghiệp

Những chuyển đổi ngoài kế hoạch có thể gây xáo trộn cho doanh nghiệp, đòi hỏi nhân viên phải thích nghi nhanh chóng với hoàn cảnh mới. Các Trainer đóng một vai trò quan trọng trong việc phục hồi doanh nghiệp bằng cách trang bị cho nhân viên những kỹ năng và tư duy cần thiết để điều hướng những thay đổi này một cách hiệu quả. ​

Vai trò của Trainer

1. Xác định các “lỗ hổng” kỹ năng: Đánh giá các yêu cầu về kỹ năng của tổ chức và xác định các lỗ hổng trong bộ kỹ năng hiện tại của nhân viên.

2. Cung cấp chương trình đào tạo theo yêu cầu: Phát triển các chương trình đào tạo phù hợp để giải quyết các nhu cầu cụ thể, cả về kỹ thuật và kỹ năng mềm.

3. Xây dựng khả năng phục hồi: Kết hợp các kỹ thuật xây dựng khả năng phục hồi vào đào tạo để giúp nhân viên vượt qua thử thách và luôn tập trung.

4. Quản lý Truyền thông: Làm việc với Nhân sự và lãnh đạo để truyền đạt hiệu quả những lý do đằng sau sự chuyển đổi và tầm nhìn cho tương lai.

5. Nuôi dưỡng Văn hóa Học tập: Thúc đẩy học tập liên tục và phát triển kỹ năng để thấm nhuần tư duy cầu tiến.

Sheryl Sandberg - Giám đốc điều hành (COO) của Facebook

Năm 2018, Facebook phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng bất ngờ và nghiêm trọng do vụ bê bối dữ liệu Cambridge Analytica. Công ty đã bị giám sát chặt chẽ về việc xử lý dữ liệu người dùng, dẫn đến mất lòng tin của công chúng, các cuộc điều tra theo quy định và đưa tin tiêu cực trên các phương tiện truyền thông. Việc chuyển đổi ngoài kế hoạch đòi hỏi một sự thay đổi đáng kể trong cách tiếp cận của công ty đối với quyền riêng tư dữ liệu, lòng tin của người dùng và tính minh bạch.
​
Với tư cách là COO của Facebook, Sheryl Sandberg đóng vai trò then chốt trong việc dẫn dắt công ty vượt qua cuộc khủng hoảng này và hướng dẫn công ty phục hồi. Chuyên môn của cô ấy trong việc quản lý, truyền thông chiến lược và phát triển nhân viên đã giúp vượt qua những thách thức do quá trình chuyển đổi ngoài kế hoạch đưa ra.

1. Quản lý khủng hoảng: Hợp tác chặt chẽ với Giám đốc điều hành Mark Zuckerberg và nhóm lãnh đạo để giải quyết các vấn đề trực tiếp, Cô đảm bảo rằng công ty chịu trách nhiệm về những sai lầm, thừa nhận tác động đối với người dùng và cam kết thực hiện những thay đổi đáng kể.

2. Truyền thông minh bạch: Cô chủ động tương tác với người dùng, cơ quan quản lý và các bên liên quan, cung cấp thông tin cập nhật về các bước mà Facebook đang thực hiện để giải quyết các mối lo ngại về quyền riêng tư dữ liệu.

3. Gắn kết và đào tạo nhân viên: Tổ chức các cuộc họp tại tòa thị chính và các buổi đào tạo để thông báo và động viên nhân viên. Các chương trình Training tập trung vào quyền riêng tư dữ liệu, thực hành đạo đức và cam kết của công ty đối với sự an toàn của người dùng.

Nhờ sự nhạy bén trong lãnh đạo và quản lý của Sheryl Sandberg, Facebook đã vượt qua thành công cơn bão của vụ bê bối dữ liệu Cambridge Analytica. Các sáng kiến ​​hướng dẫn và đào tạo của Sheryl đã giúp nhân viên thích nghi với bối cảnh mới, đảm bảo khả năng phục hồi và tăng trưởng liên tục của Facebook.

Giải pháp của Pro Train The Trainers

Với Chương trình Pro Train The Trainers, các Trainer sẽ trở nên thành thạo trong việc hướng dẫn khôi phục quá trình chuyển đổi. Được trang bị các khóa đào tạo tùy chỉnh, các buổi Training nhằm phát triền trí tuệ cảm xúc và khả năng lãnh đạo thay đổi. Bằng cách nắm bắt công nghệ và áp dụng phương pháp cải tiến liên tục, các Trainer đảm bảo các sáng kiến ​​đào tạo phù hợp với nhu cầu kinh doanh đang phát triển. Với việc các Trainer đóng vai trò then chốt, các doanh nghiệp có thể tự tin vượt qua những điều không chắc chắn, vươn lên mạnh mẽ hơn và tạo ra một nền văn hóa phục hồi và thích ứng.

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching