Nội dung phản hồi dựa trên hiệu suất làm việc của nhân viên. Và hầu hết nhân viên đều bị ảnh hưởng bởi những phản hồi hoặc khiếu nại tiêu cực từ người quản lý và bị thách thức như

Cái tôi mong manh: Phản hồi, đặc biệt nếu nó tiêu cực, có thể làm tổn thương lòng tự trọng của nhân viên và khiến họ trở nên phòng thủ.

• Truyền đạt sai: Đôi khi, phản hồi có thể không rõ ràng, dẫn đến hiểu lầm.

• Không đúng thời điểm: Phản hồi được đưa ra không đúng lúc (khi nhân viên gặp khó khăn về cảm xúc, đang thực hiện công việc khác,...) có thể không hiệu quả và có thể dẫn đến các vấn đề khác.

• Đánh giá quá chủ quan hoặc thiếu trọng tâm: Phản hồi mang tính chỉ trích về cá nhân có thể khiến bạn cảm thấy như bị tấn công, trong khi phản hồi không chi tiết có thể không cung cấp đủ hướng dẫn cụ thể để cải thiện. 
• “Vừa đấm vừa xoa": Điều này đề cập đến việc thực hành kẹp phản hồi tiêu cực vào giữa hai phần phản hồi tích cực. Mặc dù có thiện chí nhưng điều này đôi khi có thể khiến nhân viên bối rối và làm loãng thông điệp.

Nếu nhân viên xử lý phản hồi không khéo, một số tác động tiêu cực sẽ xuất hiện như:

• Hiệu quả bị suy giảm: Phản hồi tiêu cực có thể khiến nhân viên tự ái, tức giận và tự ti, sau đó làm giảm hiệu quả của họ.
• Giảm hạnh phúc và tăng sự thất vọng: Phản hồi tiêu cực có tác động nhiều hơn phản hồi tích cực. Những thất bại trong công việc làm giảm hạnh phúc nhiều hơn gấp đôi so với sự tiến bộ làm tăng hạnh phúc. Thất bại cũng làm tăng sự thất vọng gấp ba lần mức độ tiến bộ làm giảm nó.
• Quá tải thông tin: Khi mọi người nhận được phản hồi tích cực hoặc tiêu cực, điều đó có thể khiến họ quá tải với quá nhiều thông tin và khiến họ mất tập trung trong việc đưa ra những quyết định đúng đắn.

Vì vậy, để xử lý phản hồi một cách hiệu quả, chúng tôi đề xuất nhân viên nên tích cực lắng nghe, tìm kiếm sự thấu hiểu, duy trì tính chuyên nghiệp, quản lý cảm xúc của bản thân, v.v. Đặc biệt, phản hồi mang tính xây dựng có thể tác động tích cực đến sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên và sự phát triển bền vững của công ty.

​So với tuần cuối tháng 8, tuần vừa qua có số vị trí cần tuyển tăng 120 vị trí, với tổng khoảng 2161 nhân sự cần tuyển. Trong đó, có nhóm ngành IT, ngân hàng và ngành hàng tiêu dùng nhanh giảm nhu cầu tuyển dụng rõ rệt so với tuần trước. Trái lại, bất động sản xây dựng, F&B và Food Production đang tăng số vị trí tuyển dụng trở lại. 

Trước tiên, đối với ngành công nghệ thông tin đều có chiều hướng giảm ở cả 3 nhóm ngành. Cụ thể, IT cần tuyển 240 nhân sự, Internet cần tuyển 198 nhân sự và Software còn 177 vị trí trống. Cơ hội việc làm tập trung nhiều hơn ở khu vực TP.HCM với tổng khoảng 169 vị trí cần truyển. Trong đó, cả 3 nhóm ngành đều ưu tiên tuyển dụng nhiều nhất ở Middle-senior level, tiếp đến là Entry level (đối với IT và Software) và Associate level (đối với Internet). 

Đối với ngành Tài chính - Ngân hàng có nhóm ngành ngân hàng giảm 25 vị trí, hiện tuyển 107 nhân sự. Bảo hiểm cũng đang giảm 12 vị trí, cần tuyển 24 nhân viên. Mặt khác, tài chính lại đang tăng nhẹ trở lại, hiện tuyển 86 vị trí. Cơ hội việc làm nhóm ngành ngân hàng tập trung nhiều hơn ở Hà Nội. Trong khi đó, nhóm ngành tài chính và bảo hiểm có cơ hội việc làm ở TP.HCM cao hơn. Đồng thời cả 3 nhóm ngành đều ưu tiên tuyển dụng Middle-senior level. ​

Bất động sản thương mại tuyển 7 vị trí. Cả bất động sản và xây dựng đều cần 15 nhân sự với cơ hội việc làm ở TP.HCM và Hà Nội gần tương đương nhau. Trong đó, cả 3 nhóm ngành đều cần tập trung tuyển dụng ở vị trí Middle-senior level.

F&B và Food Production dần phục hồi tăng trở lại. Với F&B cần tuyển 53 vị trí và Food Production cần 43 nhân sự, tập trung cho thị trường TP.HCM với tổng 37 vị trí trống. Trong đó, vị trí cần tuyển nhiều nhất là Middle-senior level. 

Ngành hàng tiêu dùng tiếp tục giảm, hiện tuyển 46 nhân sự. Điện tử tiêu dùng không đổi so với tuần trước, cần tuyển 20 vị trí. Bán lẻ và thời trang tăng nhẹ. Trong đó, bán lẻ cần 71 nhân sự và thời trang cần 21 nhân sự. Cơ hội việc làm chủ yếu tại TP.HCM với tổng khoảng 64 vị trí cần tuyển. Ngoại trừ bán lẻ cần tuyển nhiều hơn ở vị trí Entry level, các nhóm ngành còn lại đều cần tập trung tuyển dụng nhiều nhất ở vị trí Middle-senior level. ​

​                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching

​Kỹ năng 1. Nhận thức cảm xúc và tự điều chỉnh
Những người kiên cường có thể xác định trải nghiệm cảm xúc của mình và kiểm soát phản ứng cảm xúc của họ trước các sự kiện bên ngoài. Điều này liên quan chặt chẽ đến khả năng hiểu biết về cảm xúc, tức khả năng gọi tên cảm xúc bằng những từ ngữ cảm xúc cụ thể.

Kỹ năng 2. Tư duy & ứng phó linh hoạt
Khả năng phục hồi đòi hỏi tư duy linh hoạt và khả năng nhìn thấy những quan điểm khác nhau. Việc suy nghĩ linh hoạt giúp mọi người hòa hợp với những người khác, giúp các nhóm hoạt động hiệu quả hơn và giúp mọi người giải quyết vấn đề, dám thử những cách làm việc mới.

Kỹ năng 3. Tin tưởng ở bản thân
Năng lực bản thân là niềm tin của một cá nhân vào khả năng của mình để thực hiện thành công một nhiệm vụ cụ thể.
Cùng với việc thiết lập mục tiêu, sự tự tin vào năng lực bản thân là một trong những yếu tố dự đoán động lực mạnh mẽ nhất về việc một người sẽ thực hiện tốt như thế nào ở hầu hết mọi nỗ lực vì nó quyết định nỗ lực, sự kiên trì và chiến lược.

Kỹ năng 4. Kiểm soát tính thôi thúc và rèn luyện tính kiên nhẫn
Tất cả chúng ta đều có những thôi thúc muốn làm và nói điều gì đó, nhưng những thôi thúc này không phải lúc nào cũng mang lại lợi ích tốt nhất cho chúng ta hoặc giúp ích cho người khác.
Những người thiếu khả năng bản thân thường rơi vào đủ loại tình huống khó khăn.
Trở nên kiên cường không có nghĩa là bỏ qua những thôi thúc này, nhưng nó đòi hỏi bạn phải ngừng hành động theo mọi sự thôi thúc không có lợi cho bạn.

Kỹ năng 5. Sự đồng cảm
Đồng cảm là trải nghiệm hiểu được suy nghĩ, cảm xúc và điều kiện của người khác từ quan điểm của họ chứ không phải từ quan điểm của bạn.
Bạn có thể tưởng tượng mình ở vị trí của họ để hiểu những gì họ đang cảm thấy hoặc trải qua.
Sự đồng cảm hỗ trợ khả năng phục hồi bằng cách phát triển các mối quan hệ hỗ trợ mạnh mẽ.

Kỹ năng 6. Lạc quan
Những nhà lãnh đạo lạc quan có thể truyền cảm hứng hy vọng và động viên nhóm của họ trong thời gian thử thách. Họ tập trung vào những cơ hội mà sự thay đổi có thể mang lại và truyền đạt tầm nhìn tích cực cho tương lai.

Kỹ năng 7. Kết nối và vươn xa
Các nhà lãnh đạo nên nuôi dưỡng ý thức kết nối trong nhóm của họ. Điều này liên quan đến việc liên lạc thường xuyên, minh bạch và tạo ra một môi trường hỗ trợ nơi các thành viên trong nhóm có thể cộng tác và chia sẻ mối quan tâm của họ.

Kỹ năng 8. Sự quan tâm
Các nhà lãnh đạo quan tâm ưu tiên phúc lợi của các thành viên trong nhóm của họ. Họ cung cấp các nguồn lực và hỗ trợ để giúp nhân viên đối phó với sự thay đổi, đảm bảo đáp ứng các nhu cầu về thể chất và tinh thần của họ.

​                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching

​1. Tháo vát: tìm ra các giải pháp sáng tạo cho những thách thức và tận dụng tối đa các nguồn lực sẵn có để thích ứng với hoàn cảnh thay đổi và tìm ra những cách thức đổi mới để đạt được mục tiêu.

2. Quyền sở hữu cao độ: chịu trách nhiệm về hiệu suất của nhóm mình, điều này thúc đẩy văn hóa trách nhiệm và quyền sở hữu giữa các thành viên trong nhóm.

3. Niềm tin: truyền cảm hứng cho sự tự tin của các thành viên trong nhóm, thúc đẩy họ phát triển vượt trội và tạo ra một môi trường làm việc tích cực khuyến khích sự đổi mới và cam kết.

4. Kiểm tra cái tôi: Những người quản lý kiểm tra cái tôi của mình sẽ cởi mở đón nhận phản hồi, sẵn sàng thừa nhận sai lầm và tập trung vào thành công chung của nhóm hơn là vinh quang cá nhân.

5. Lập kế hoạch hiệu quả: Tạo các kế hoạch rõ ràng và khả thi, đảm bảo rằng các nguồn lực được phân bổ hiệu quả và các nhóm làm việc hướng tới các mục tiêu chung.

6. Ưu tiên và Thực thi: đảm bảo các hoạt động quan trọng nhất được giải quyết trước tiên, nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức đúng thời gian và trong ngân sách.

7. Chỉ huy phi tập trung: liên quan đến việc trao quyền cho các thành viên trong nhóm đưa ra quyết định trong phạm vi trách nhiệm của họ, dẫn đến giải quyết vấn đề nhanh hơn và cải thiện khả năng thích ứng.

8. Che chở và di chuyển: các nhà quản lý nên hỗ trợ lẫn nhau và hỗ trợ các nhóm để đạt được các mục tiêu chung.

Những kỹ năng này rất có giá trị đối với các nhà quản lý và quản lý cấp cao vì chúng góp phần vào việc lãnh đạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định hiệu quả trong các môi trường tổ chức khác nhau.

​                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching