5 doanh nghiệp thành công với 7 phương pháp theo dõi hiệu suất

Để doanh nghiệp thành công trong quá trình theo dõi hiệu suất, doanh nghiệp nói chung hay CHRO nói riêng đều cần thực hiện các công việc cơ bản sau:

1. Thiết lập chỉ số hiệu suất quan trọng (KPIs) phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
2. Sử dụng Hệ thống Thông tin Nhân sự (HRIS) để tự động hóa nhiệm vụ và tạo báo cáo.
3. Triển khai hệ thống quản lý hiệu suất để đặt mục tiêu và đánh giá phản hồi.
4. Tiến hành khảo sát và phiên phản hồi để thu thập thông tin và đo lường quan điểm của nhân viên.
5. Đảm bảo tuân thủ yêu cầu pháp lý và duy trì hồ sơ chính xác.
6. Theo dõi các dự án đào tạo và phát triển để khắc phục khoảng trống kỹ năng.
7. Thúc đẩy sự cộng tác và giao tiếp hiệu quả trong bộ phận Nhân sự và giữa các nhóm làm việc.

Vậy khi áp dụng vào thực tế, liệu chúng có thực sự hiệu quả?
Để minh chứng điều này, năm doanh nghiệp thực tế được đánh giá đạt sự thành công đáng kể trong việc triển khai các phương pháp để theo dõi tiến trình công việc đến từ bộ phận nhân sự:

​1. Google: Google nổi tiếng với phương pháp dựa trên dữ liệu trong nhiều khía cạnh của hoạt động, bao gồm cả phòng Nhân sự. Công ty sử dụng hệ thống HRIS và phân tích số liệu để theo dõi dữ liệu nhân viên, hiệu suất và tương tác. Họ đo lường các KPI như sự hài lòng của nhân viên, tỷ lệ giữ chân và các chỉ số đa dạng để theo dõi tiến trình HR.

2. IBM: IBM sử dụng phân tích HR để theo dõi và đo lường các sáng kiến HR. Họ triển khai hệ thống HRIS để thu thập dữ liệu nhân viên, cho phép theo dõi các KPI như thời gian làm việc, hiệu suất nhân viên, tỷ lệ hoàn thành đào tạo và sự hài lòng của nhân viên. Tiếp cận dựa trên dữ liệu này giúp họ đánh giá hiệu quả của các chương trình HR.

3. General Electric (GE): GE sử dụng hệ thống quản lý hiệu suất để theo dõi hiệu suất nhân viên và điều chỉnh nó, với mục tiêu của công ty. Họ thiết lập các KPI để đo lường năng suất nhân viên, hiệu quả đào tạo và các nỗ lực về đa dạng và sự bao gồm. Bằng cách thường xuyên xem xét và phân tích các chỉ số này, họ theo dõi tiến trình HR và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

4. Accenture: Accenture nổi tiếng với sự tập trung vào sự tham gia và phát triển của nhân viên. Họ sử dụng khảo sát và cơ chế phản hồi của nhân viên để thu thập thông tin, đo lường sự hài lòng của nhân viên và theo dõi tiến trình các sáng kiến HR. Tiếp cận dựa trên phản hồi này giúp họ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và liên tục cải tiến các phương pháp HR.

5. Marriott International: Marriott International theo dõi tiến trình HR thông qua các phương pháp khác nhau. Họ sử dụng hệ thống HRIS để quản lý dữ liệu nhân viên, theo dõi tỷ lệ hoàn thành đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân viên. Họ cũng tiến hành khảo sát sự hài lòng của nhân viên thường xuyên và sử dụng kết quả để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đo lường thành công của các sáng kiến HR.

Mỗi tổ chức có thể có các phương pháp riêng dựa trên ngành nghề, quy mô và mục tiêu nhân sự cụ thể, quan trọng hơn hết là chiến lược và giải pháp thực tế mà CHRO và phòng nhân sự mang đến cho doanh nghiệp. Họ cần thành thạo và chuyên nghiệp trong việc sử dụng dữ liệu, phân tích và các cơ chế phản hồi để theo dõi và cải tiến các phương pháp nhân sự phù hợp. 

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching