Training 4.0 - Lãnh đạo thành công khi lời phản hồi hướng đến mục tiêu chung

Theo Madeline Miles, HR Manager & HR Director là nhân vật duy nhất thúc đẩy hiệu suất và chịu trách nhiệm khơi dậy văn hóa phản hồi trong tổ chức. Đặc biệt, việc phản hồi hiệu quả sẽ hỗ trợ các đạt được mục tiêu, gia tăng tính khả thi và tính hiệu quả trong việc thúc đẩy tiến bộ và thành công. 

Để quy trình quản lý phản hồi của công ty đạt hiệu quả, VSHR Pro Academy thiết kế các quy trình dựa trên tình hình cụ thể của công ty, khả năng học hỏi của người quản lý và nhân viên, quy trình này sẽ đóng vai trò như một công cụ có giá trị cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp, hiệu suất của nhóm và thành tích của tổ chức. Có thể đi qua 7 bước cơ bản sau:

1. Bắt đầu bằng việc quan sát:
 Bắt đầu bằng cách quan sát hành vi, hành động hoặc kết quả cụ thể mà bạn muốn đưa ra phản hồi.

2. Nêu rõ tác động:
Mô tả tác động hoặc hậu quả của hành vi hoặc hành động được quan sát đối với mục tiêu hoặc hiệu suất tổng thể.

3. Đưa ra những gợi ý mang tính xây dựng:
Đưa ra một hoặc hai đề xuất cụ thể, khả thi để cải tiến.

4. Khuyến khích đối thoại:
Mời người nhận phản hồi chia sẻ quan điểm và suy nghĩ của họ về phản hồi.

5. Đặt mục tiêu rõ ràng:
 Đảm bảo rằng các mục tiêu và câu trả lời mong đợi đều rõ ràng và được cả hai bên hiểu rõ.

6. Theo dõi và hỗ trợ:
Cung cấp hỗ trợ liên tục và các nguồn lực khi cần thiết để giúp họ đạt được mục tiêu của mình.

7. Duy trì tính bảo mật và tin cậy:
Nhấn mạnh tính bảo mật của phản hồi và xây dựng niềm tin thông qua việc hỗ trợ.

Cách tiếp cận cô đọng này vẫn bao gồm các yếu tố thiết yếu của phản hồi hiệu quả đồng thời giảm số bước. Nó cho phép bạn cung cấp phản hồi cụ thể, khuyến khích đối thoại và đưa ra các đề xuất mang tính xây dựng, tất cả đều rất quan trọng để chuyển tiếp các mục tiêu và hỗ trợ tăng trưởng.

​Phản hồi hiệu quả là một quá trình liên tục chứ không phải sự kiện diễn ra một lần. Nó phải hỗ trợ các mục tiêu của con người bằng cách giúp họ trưởng thành và phát triển theo thời gian, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả của tổ chức.

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching