Training 4.0 - Cách khen thưởng nhân viên phù hợp và hiệu quả

Mọi lãnh đạo đều cần công nhận những thành tích mà nhân viên đã đạt được. Điều đó giúp cải thiện năng suất, tinh thần làm việc, khả năng 'giữ chân' người giỏi, và nâng cao động lực cho nhân viên. 

Tuy nhiên, Theo nghiên cứu của ông Christopher Littlefield cho rằng có 88% nhân viên đánh giá cao việc được công nhận, nhưng cũng có tới 70% cảm thấy bối rối, khó chịu. Người cho lời khen thường lo lắng rằng bị coi là kẻ nịnh bợ, lời khen bị hiểu sai. Phía nhận lời khen thường thấy bản thân không xứng đáng, hoài nghi về ý nghĩa thực sự đằng sau lời khen hoặc lo lắng sẽ không thể tiếp tục làm tốt hơn. 

Cách khen và tiếp nhận một lời khen cần sự khéo léo, am hiểu. Lời khen cụ thể về một công việc, khía cạnh và đúng lúc sẽ có ý nghĩa hơn so với câu khen chung chung, hời hợt. Và lời khen cũng như kỹ năng, là điều cần luyện tập, tạo thành thói quen hằng ngày, dung nhập nó vào lối sống và công việc nhằm duy trì hiệu quả của việc tạo động lực, tác động tích cực hiệu quả công việc của toàn doanh nghiệp.

connect for suitable motivation solution

Đưa lời khen một cách khéo léo

• Lời khen chất lượng: Hãy đề cập tình huống, việc làm cụ thể đã mang lại hiệu quả tích cực của họ, cũng như tác động tích cực của nó đến khách hàng, đối tác, đồng nghiệp… ra sao. Điều này cho họ thấy là bạn thật lòng khen ngợi cao đóng góp của họ.
• Nhận lời khen trực tiếp từ quản lý: vì họ thấy lời khen đó có căn cứ hơn là từ những người không thực sự liên quan.
• Đôi khi việc họ làm chưa thực sự mang lại kết quả to lớn: vì các yếu tố ngoại cảnh nằm ngoài khả năng kiểm soát của họ. Nhưng việc họ đặt ra mục tiêu, sau đó kiên trì, chăm chỉ và sáng tạo cũng xứng đáng được công nhận.

Lời khen đúng lúc đúng chỗ

• Với một số người, lời khen trước toàn tập thể có thể khiến họ không thoải mái lắm. Hãy chú ý nếu họ là những người muốn nhận lời khen trong những tình huống có tính cá nhân hơn.
• Lời khen không nhất thiết lúc nào cũng cần nói ra thành lời. Có thể là chiếc thiệp, một lời ghi nhận trong cuốn sách quà tặng có thể sẽ được nhân viên của bạn giữ hàng tháng, hàng năm.
• Bạn càng khen ngợi nhân viên kịp thời thì giá trị mà họ cảm nhận được càng cao.

Để lời khen có căn cứ và không hời hợt thì hãy suy nghĩ về các đóng góp tích cực của nhân viên như một thói quen hằng ngày.
"Hôm nay ai đã làm nhiều hơn mong đợi?" 
"Ai đã có đóng góp hữu ích?"
"Ai đã vượt lên trên chính họ?"
"Ai đã vượt xa sự mong đợi so với mọi người xung quanh?".
Và hãy trao lời khen theo cách phù hợp, có ý nghĩa nhất với họ.

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching