Đón nhận & Giải quyết Sự xung đột - Mục tiêu Ưu tiên Đào tạo của các nhà Quản lí

Khi từ "xung đột" được đề cập, đi kèm với đó là sự tiêu cực, căng thẳng và bất hòa sẽ được liên tưởng đến. Tuy nhiên, sự xung đột, khi được quản lý và đào tạo một cách mang tính đóng góp, sẽ dẫn đến những kết quả tích cực và góp phần vào sự phát triển cá nhân, của các mối quan hệ và sự đổi mới của tổ chức. Hiểu được những lợi ích tiềm năng của xung đột, chúng ta có thể biến nó thành chất xúc tác cho sự tiến bộ và thay đổi tích cực. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tầm quan trọng của việc đào tạo quản lý xung đột cho các nhà quản lý và đào sâu những khía cạnh tích cực của xung đột và cách khai thác nó cho các mục đích mang tính xây dựng chung. ​

Lợi ích của việc đào tạo quản lí xung đột?

1. Tạo môi trường làm việc tích cực: Đào tạo quản lý xung đột giúp các nhà quản lý chủ động giải quyết các xung đột, thúc đẩy giao tiếp và cộng tác cởi mở đồng với nhân viên thời ngăn chặn sự gián đoạn về năng suất và tinh thần làm việc.
​
2. Khuyến khích đổi mới: Xung đột kích thích tư duy sáng tạo và tạo ra những ý tưởng mới khi các quan điểm đa dạng xung đột, thách thức hiện trạng và thúc đẩy đổi mới.

I don’t think anyone ever gets completely used to conflict. If it’s not a little uncomfortable, then it’s not real. The key is to keep doing it anyway. - Patrick M. Lencioni, The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable

3. Cải thiện tính năng động của nhóm: Các nhà quản lý và huấn luyện viên được đào tạo có thể xác định và giải quyết xung đột sớm, thúc đẩy sự hiểu biết, tôn trọng và gắn kết nhóm để tăng cường cộng tác và năng suất.

4. Nâng cao kỹ năng giao tiếp: Quản lý xung đột trang bị cho các nhà quản lý kỹ năng giao tiếp nâng cao, cho thức đẩy việc hòa giải, cung cấp các phản hồi mang tính xây dựng và giải quyết xung đột một cách hiệu quả hơn.

5. Tăng cường khả năng lãnh đạo: Các nhà quản lý và huấn luyện viên sẽ điều hướng được các tình huống khó khăn, đưa ra quyết định đúng đắn và dẫn đầu như một tấm gương, nuôi dưỡng niềm tin và truyền cảm hứng cho nhóm của họ.
​
6. Giữ chân nhân tài: Bằng cách giải quyết xung đột kịp thời và tạo môi trường làm việc hài hòa, đào tạo quản lý xung đột giúp các tổ chức giữ chân nhân viên hài lòng và gắn bó.

Câu chuyện của Amy Gallo -  “The Gift of Conflict” | TEDxBroadway
​Diễn giả Amy Gallo là một chuyên gia trong vấn đề sự xung đột, giao tiếp và môi trường năng động tại nơi làm việc.  Cô ấy là tác giả của cuốn sách HBR Guide to Dealing with Conflict, một cuốn sách hướng dẫn cách xử lý xung đột một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Bên cạnh đó, trong phần thuyết diễn của mình cho chủ đề “The Gift of Conflict” tại TEDxBroadway, cô nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lên tiếng khi chúng ta có những bất đồng quan điểm và cung cấp các cách thức để giải quyết những vấn đề đó. Hơn thế nữa, nghiên cứu của cô chỉ ra tác hại của việc giữ im lặng và năng suất có thể đạt được từ việc giải quyết xung đột một cách bình tĩnh và tự tin… 

Điều quan trọng là học cách quản lý sự xung đột một cách thông minh và lịch sự, thay vì đối đầu và gây hấn.Việc trang bị cho những nhà quản lí và huấn luyện đào tạo các kỹ năng quản lý xung đột góp phần tạo nên một nơi làm việc thành công và hài hòa, thúc đẩy sự hợp tác, đổi mới và sự hài lòng của nhân viên. Các tổ chức đầu tư vào đào tạo Đón nhận sự xung đột và giả quyết vấn đề một cách hiệu quả sẽ thu được lợi ích từ một môi trường gắn kết, tích cực và năng suất.

Sản phẩm của chúng tôi giải quyết vấn đề đó như thế nào?
Pro Train the Trainers sẽ là giải pháp dành cho các nhà quản lý nhằm trang bị cho họ các kỹ năng huấn luyện và cố vấn, để đội ngũ quản lý có thể xây dựng văn hóa huấn luyện mạnh mẽ trong công ty nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh. 
Để khám phá thêm nhiều thông tin: https://www.health-revolution.org/train-trainers

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching