Huấn luyện và Đào tạo Giao tiếp Hiệu quả để đạt Năng suất tối đa

Các nhà quản lý thiếu sự giao tiếp hiệu quả có thể gặp khó khăn trong việc huấn luyện và đào tạo kỹ năng cho các nhân viên của họ. Điều này không chỉ dẫn đến sự hiểu nhầm, thiếu rõ ràng trong quá trình truyền đạt kĩ năng cũng như kiến thức huấn luyện, mà còn gây ảnh hưởng bất lợi đến năng suất làm việc nói chung.

1. Theo một nghiên cứu được thực hiện bởi ClearCompany, 86% nhân viên và giám đốc điều hành cho rằng giao tiếp không hiệu quả là lý do chính dẫn đến những thất bại và sai lầm tại nơi làm việc.
2. Hiệp hội các Nhà giao tiếp trong kinh doanh quốc tế - International Association of Business Communicators (IABC) phát hiện ra rằng các tổ chức thiếu kĩ năng trong giao tiếp đã làm giảm 32% năng suất của nhân viên so với những tổ chức có kĩ năng giao tiếp hiệu quả.
3. Liên đoàn Huấn luyện Quốc tế - International Coaching Federation đã nghiên cứu rằng 60% khách hàng ngưng quá trình đào tạo và huấn luyện do gặp vấn đề giao tiếp với huấn luyện viên của họ.

Lợi ích của việc giải quyết vấn đề đó?
Để giải quyết trực tiếp vấn đề này, các nhà quản lý bắt buộc phải trau dồi các chiến lược thực tế nhằm nâng cao khả năng huấn luyện và đào tạo giao tiếp của họ, trao quyền cho họ để tạo ra một môi trường làm việc hợp tác và hiệu suất cao. Dưới đây là một số phương pháp để cải thiện huấn luyện giao tiếp:

1. Tích cực nâng cao khả năng lắng nghe: Phát triển các kĩ năng lắng nghe để thấu hiểu quan điểm của các nhân viên, xây dựng lòng tin từ họ và khuyến khích sự hợp tác.
2. Trau dồi trí tuệ cảm xúc: Nâng cao nhận thức về bản thân và sự đồng cảm để điều hướng cảm xúc và kết nối cảm xúc với các nhân viên của mình.
3. Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng: Đưa ra phản hồi cụ thể và mang tính xây dựng giúp nhân viên nắm bắt được hướng kỳ vọng phát triển một cách rõ ràng và hiệu quả.
4. Học tập và rèn luyện liên tục: Đầu tư vào đào tạo và hướng dẫn liên tục để duy trì các chiến lược giao tiếp mới và hữu ích.

Câu chuyện thành công:
Giám đốc điều hành của Microsoft, Satya Nadella, là một trường hợp điển hình về sự giao tiếp hiệu quả trong công cuộc huấn luyện và đạo tạo. Thông qua huấn luyện, ông ấy trau dồi sự đồng cảm, kỹ năng lắng nghe tích cực, và sự rõ ràng trong việc thể hiện sứ mệnh của công ty, giao tiếp toàn diện và minh bạch. Sự giao tiếp hiệu quả đã giúp Nadella thành công cải thiện sự hợp tác của các nhân viên trong công ty, chuyển đổi văn hóa Microsoft trong lĩnh vực điện toán đám mây và AI. Việc trao quyền cho các CEO để lãnh đạo cũng như đào tạo nhân viên để thúc đẩy sự chuyển đổi tích cực trong tổ chức, kinh nghiệm của ông là minh chứng cho tính hiệu quả giao tiếp của việc huấn luyện và đào tạo.  

                       Training 4.0                          People Empowerment                             RPO
                         Pro EduX                                      HR Audit                               Train The Trainers
           Future Leadership Program    Workforce Competency Center        Pro Career Coaching